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零售行業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的重要產(chǎn)業(yè)部門，是合理配置資源的重要環(huán)節(jié)，可為社會(huì)提供大量的就業(yè)機(jī)會(huì)，對(duì)保持物價(jià)穩(wěn)定有積極作用。零售業(yè)的生存、發(fā)展及運(yùn)行狀態(tài)直接關(guān)系到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的安全。

• 1、人員分散管理難

• 門店多，員工都分散在不同地區(qū)，員工跨地區(qū)溝通困難；企業(yè)文化的宣貫不統(tǒng)一不及時(shí)，公司制度難以落地；很多重要知識(shí)文檔分散在各個(gè)門店中，沒(méi)有形成知識(shí)共享；對(duì)于員工的監(jiān)管不到位；各個(gè)門店的各類報(bào)表上報(bào)不及時(shí)等。

• 2、經(jīng)銷商訂貨管理

• 經(jīng)銷商通過(guò)訂貨申請(qǐng)向生產(chǎn)廠商填寫(xiě)訂貨信息，廠商根據(jù)訂貨單中商品種類和數(shù)量向經(jīng)銷商發(fā)貨。由于各經(jīng)銷商規(guī)模和市場(chǎng)環(huán)境不同，對(duì)商品的需求及數(shù)量存在差異，為應(yīng)對(duì)迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境，需要在第一時(shí)間甚至提前提交訂貨信息，廠商通過(guò)匯總各地訂貨數(shù)據(jù)，調(diào)配貨物供應(yīng)，在收到訂貨申請(qǐng)后第一時(shí)間向經(jīng)銷商發(fā)貨。

• 3、廣告促銷申請(qǐng)

• 零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，除了商品本身的質(zhì)量，產(chǎn)品的價(jià)格和市場(chǎng)口碑也是決定銷售業(yè)績(jī)的因素，廠商和經(jīng)銷商需要共同提升產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度，投入廣告費(fèi)用和節(jié)假日促銷活動(dòng)。

• 4、產(chǎn)品退貨處理

• 有些超市和經(jīng)銷商由于占據(jù)零售終端的優(yōu)勢(shì)渠道，有較大的話語(yǔ)權(quán)，采用賒銷方式，先期采購(gòu)一定貨物，按照實(shí)際銷售數(shù)量定期向廠商支付貨品費(fèi)用。如有無(wú)法銷售的商品，可根據(jù)先期協(xié)議與廠商協(xié)商退還多余貨品。采用退貨申請(qǐng)的方式，填寫(xiě)退貨商品種類和數(shù)量，并與該批商品訂貨單關(guān)聯(lián)。確保退貨物品與訂貨品一致。

• 5、特價(jià)銷售申請(qǐng)

• 當(dāng)有某些特殊商品需要低于正常價(jià)格銷售時(shí)，需要填寫(xiě)特價(jià)銷售申請(qǐng)。說(shuō)明申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)的商品信息，商品數(shù)量，申請(qǐng)?jiān)颍?gòu)買客戶是誰(shuí)，由廠商銷管部決定是否批準(zhǔn)特價(jià)銷售。

• 6、產(chǎn)品退貨處理

• 零售行業(yè)直接面向終端消費(fèi)者，廠商直營(yíng)店面的裝修形象非常重要。定期裝修店面，提升品牌形象能更好的吸引人氣，促進(jìn)銷量。通過(guò)裝修申請(qǐng)向廠商總部說(shuō)明現(xiàn)在門店?duì)顩r、裝修原因、裝修規(guī)模、預(yù)算、耗時(shí)等信息，由總部評(píng)估并審核。

隨著企業(yè)的擴(kuò)張和分店的不斷增加，管理會(huì)越來(lái)越難，如何打破企業(yè)信息孤島，提高員工工作率，鼓勵(lì)員工分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各種制度及時(shí)落地，解決各個(gè)門店各類重要申請(qǐng)審批的時(shí)效性，跟各個(gè)經(jīng)銷商保持良好合作關(guān)系，是企業(yè)管理中的重中之重。解決這些問(wèn)題，既是企業(yè)管理的一種跳戰(zhàn)，也是一種機(jī)遇；這些問(wèn)題都解決了，企業(yè)必然會(huì)領(lǐng)先于同行，走在發(fā)展的前端。而這些問(wèn)題的解決必須要借用先進(jìn)的智能化協(xié)同辦公管理平臺(tái)。